Ferienhaus für max. 4 Personen
Fredensborg, Seeland, (See Esrum sø), Dänemark

„Lage: abseits der Hauptstraße, ruhig gelegen in einem großen Garten mit Obstbäumen und angrenzend an einen Golfplatz. (entgegen den Angaben zum Ferienhaus befindet sich der Golfplatz nicht 1 km vom Ferienhaus entfernt!). Das Rasenmähen vor 7 Uhr störte die Nachtruhe. Ausstattung: Leider bieten die Schlafzimmer keine Verdunklungsmöglichkeiten (weder Vorhänge noch Rollos/Rolläden). Die Größen der Betten sollten vom Anbieter angegeben werden, weil z.B. die Bettenbreite mit 1,40 m im Untergeschoss für 2 Erwachsene sehr schmal ist. Die Matratzen waren für uns zu weich, was den Schlafkomfort beeinträchtigte; den Kopfkissen fehlte eine ausreichende Füllung. Zum Standard eines Ferienhauses dieser Kategorie zählt u.E. das Vorhandensein eines Föns, was leider nicht zutraf. Dasselbe gilt für Basics in der Küche, wie Salz, Zucker, Gewürze oder Putzmittel. Ebenso vermissten wir eine Kaffeemaschine. Die Großgeräte (Waschmaschine und Trockner) im Waschraum waren nicht sauber gereinigt. Die Wasserhähne im Obergeschoss müssten dringend entkalkt werden. Die Kissenauflagen für den Outdoor-Bereich waren ebenfalls verschmutzt. Ausgewiesen ist das Ferienhaus mit einem Kabel-TV und WLAN; beides funktionierte nicht! Eine telefonische Rücksprache mit der Service Hotline brachte keinen Erfolg. Ein versprochener Rückruf nach einer Anfrage beim Anbieter erfolgte ebenso nicht. Ein funktionierendes WLAN-System hatte für uns aus beruflichen Gründen bei der Anmietung des Ferienhauses Priorität. Die Beschreibung der Schlüsselübergabe-Stelle (bei der Haupttür oder dem Stromzähler) ist nicht korrekt! Die Schlüsselbox befindet sich unterhalb des Daches des gegenüberliegenden Gartenhauses. Angebracht wäre es auch, den Kunden im Vorfeld darüber zu informieren, dass Räumlichkeiten, Schränke u.ä. vom Besitzer verschlossen bzw. vom ihm als privat markiert werden.“ „Lage: abseits der Hauptstraße, ruhig gelegen in einem großen Garten mit Obstbäumen und angrenzend an einen Golfplatz. (entgegen den Angaben zum Ferienhaus befindet sich der Golfplatz nicht 1 km vom Ferienhaus entfernt!). Das Rasenmähen vor 7 Uhr störte die Nachtruhe. Ausstattung: Leider bieten die Schlafzimmer keine Verdunklungsmöglichkeiten (weder Vorhänge noch Rollos/Rolläden). Die Größen der Betten sollten vom Anbieter angegeben werden, weil z.B. die Bettenbreite mit 1,40 m im Untergeschoss für 2 Erwachsene sehr schmal ist. Die Matratzen waren für uns zu weich, was den Schlafkomfort beeinträchtigte; den Kopfkissen fehlte eine ausreichende Füllung. Zum Standard eines Ferienhauses dieser Kategorie zählt u.E. das Vorhandensein eines Föns, was leider nicht zutraf. Dasselbe gilt für Basics in der Küche, wie Salz, Zucker, Gewürze oder Putzmittel. Ebenso vermissten wir eine Kaffeemaschine. Die Großgeräte (Waschmaschine und Trockner) im Waschraum waren nicht sauber gereinigt. Die Wasserhähne im Obergeschoss müssten dringend entkalkt werden. Die Kissenauflagen für den Outdoor-Bereich waren ebenfalls verschmutzt. Ausgewiesen ist das Ferienhaus mit einem Kabel-TV und WLAN; beides funktionierte nicht! Eine telefonische Rücksprache mit der Service Hotline brachte keinen Erfolg. Ein versprochener Rückruf nach einer Anfrage beim Anbieter erfolgte ebenso nicht. Ein funktionierendes WLAN-System hatte für uns aus beruflichen Gründen bei der Anmietung des Ferienhauses Priorität. Die Beschreibung der Schlüsselübergabe-Stelle (bei der Haupttür oder dem Stromzähler) ist nicht korrekt! Die Schlüsselbox befindet sich unterhalb des Daches des gegenüberliegenden Gartenhauses. Angebracht wäre es auch, den Kunden im Vorfeld darüber zu informieren, dass Räumlichkeiten, Schränke u.ä. vom Besitzer verschlossen bzw. vom ihm als privat markiert werden.“ Kommentar von atraveo: Wir haben die Bewertung zur Qualitätskontrolle an den Anbieter weitergeleitet.