Studio für max. 0 Personen
Brucoli, Sizilien, (Val di Noto), Italien

„Es gab sehr viele Probleme. Hier eine kurze Auflistung:
- Bei der Abnahme des Hauses ging die Vermieterin zielstrebig auf ein Bett zu. Hob das leicht verschmutzte Bettlaken hob die darunter liegende Gummimatte und offerierte uns einen ca. 70 cm großen Fleck (vermutlich Urin), der angeblich beim Windelwechseln unseres drei Jahre alten Sohn stammen sollte.
Wir mussten den Abzug der Kaution vor Ort in Kauf nehmen, der uns aber von Interhome wieder erstattet wurde
- Wohnung nicht auffindbar, Der Ankunftstag: Der Treffpunkt war ca. 15 km vom Haus entfernt. Am Treffpunkt bekamen wir einen Zettel mit unzurechenden Informationen zum Standort des Hauses. Der Vermieter fuhr so, dass es unmöglich war ihm mehr als 100 m zu folgen. Das Haus ist allerdings so versteckt und die Straße selbst ohne Namen, dass es unmöglich war das Haus zu finden. Auch von Einheimischen bekamen wir unkorrekte Auskunft. Interhome teilte uns nach einem Gespräch mit dem Vermieter ebenfalls falsche verstandene Informationen mit. Nach ca. 4 Stunden Suche bot uns ein Italiener Hilfe an. Er arrangierte ein neues Treffen mit den Vermietern zu dem von ihm mehrere Telefonate notwendig waren.

- 1 Nacht in einem Zimmer fortlaufende Klospülung. In einem der Schlafzimmer war die Toilettenspülung defekt so dass ein Schlafen unmöglich war. Dies konnte erst am Folgetag abgestellt und dann repariert werden.

- CA: 300€ für Heizung wurden vom Vermieter verlangt. Vertraglich war eine verbrauchsabhängige Abrechnung für die Heizung vereinbart. Dies war aufgrund der Zähler gar nicht möglich. Wir haben mit dem Vermieter statt Heizung in jedem Zimmer dann nur eine im Wohnzimmer vereinbart, die nur leidlich das Haus heizen konnte. Wir haben die Maximalleistung des Heizers überschlagen. Selbst bei 24h Laufleistung auf Max der Heizung zahlten wir noch mehr als der Vertraglich vereinbarte Kostenpunkt.

- Endreinigung: 20€ anstatt 10 € pro Person wie vertraglich vereinbart für die Endreinigung,(pro Person (Kinder wurden als eigenständige Personen gehandelt)wurden vom Vermieter verlangt. Nur aufgrund unserer Standhaftigkeit konnten wir dies abwenden.
- 2x defekte Heizung. Die uns verbliebene Heizung fiel in der erste Nacht aus. Daraufhin wurde uns vom Vermieter am nächsten Tag ein Heizlüfter zur Verfügung gestellt, der an einem weiteren Tag ausfiel und am nächsten Tag repariert wurden. Somit waren wir 2 Nächte ohne Heizung. Die Temperatur der Wohnung viel beim ersten mal auf ca 15 Grad.
- Mangelhafte Ausstattung. Die Wohnung war schlecht ausgestattet. Zu Beginn waren nur stumpfe Messer (keine Küchenmesser), Espressotassen (keine anderen Tassen).. Kaum Kochuntensilien etc. vorhanden. Teilweise wurde vom Vermieter nachgebessert, nach anfrage am Folgetag (Kaffeetassen, etwas schärfere Messer, Brettchen). Dennoch war die Ausstattung kaum zum Kochen in einer Wohnung die mit 4 Schlafzimmern eine größere Gruppe beherbergen kann ausgerüstet.
- Schlüssel und Toröffner Wir waren 6 Erwachsene. Eine Größe, die für 4 Schlafzimmer typisch ist. Erst nach wiederholten beständigen Nachfragen erhielten wir an Tag 3 einen zweiten Toröffner, der zwingend dazu notwendig ist, das Gelände zu verlassen. Wir konnten also anfangs nicht unabhängige Wege gehen. Auch die Haustüre war ein Problem, da nur einer der Schlüssel funktionierte. Wir hatten mehrmals das Problem, dass eine Gruppe, nachdem wir uns tagsüber getrennt hatte im Auto auf die zweite Gruppe warten musste.
- Schimmel Ein Bad war teilweise mit schwarzem Schimmel behaftet.
- Defekte Teile. Einige Teile waren defekt (z.B. Kühlschranktürgriff- durch die Vermieterin am ersten Tag, Tasse, die wir gleich am ersten Tag zeigten) oder fielen von der Wand (Teile an der Duschkabine, Steckdosenverkleidung etc.) Zum fühlten wir uns auf deshalb nicht wohl, zum anderen gab es immer wieder Bestrebungen durch den Vermieter uns diese Teile ersetzen zu lassen (wir konnten uns dagegen wehren
- Es gab niemanden auf der Vermieterseite der Englisch oder Deutsch konnte, daher war eine Kommunikation ausschließlich durch ein Italienisch Spanisches Kauderwelsch möglich. Wir wurden aber durch Interhome unterstützt, soweit dies möglich war.“ „Es gab sehr viele Probleme. Hier eine kurze Auflistung:
- Bei der Abnahme des Hauses ging die Vermieterin zielstrebig auf ein Bett zu. Hob das leicht verschmutzte Bettlaken hob die darunter liegende Gummimatte und offerierte uns einen ca. 70 cm großen Fleck (vermutlich Urin), der angeblich beim Windelwechseln unseres drei Jahre alten Sohn stammen sollte.
Wir mussten den Abzug der Kaution vor Ort in Kauf nehmen, der uns aber von Interhome wieder erstattet wurde
- Wohnung nicht auffindbar, Der Ankunftstag: Der Treffpunkt war ca. 15 km vom Haus entfernt. Am Treffpunkt bekamen wir einen Zettel mit unzurechenden Informationen zum Standort des Hauses. Der Vermieter fuhr so, dass es unmöglich war ihm mehr als 100 m zu folgen. Das Haus ist allerdings so versteckt und die Straße selbst ohne Namen, dass es unmöglich war das Haus zu finden. Auch von Einheimischen bekamen wir unkorrekte Auskunft. Interhome teilte uns nach einem Gespräch mit dem Vermieter ebenfalls falsche verstandene Informationen mit. Nach ca. 4 Stunden Suche bot uns ein Italiener Hilfe an. Er arrangierte ein neues Treffen mit den Vermietern zu dem von ihm mehrere Telefonate notwendig waren.

- 1 Nacht in einem Zimmer fortlaufende Klospülung. In einem der Schlafzimmer war die Toilettenspülung defekt so dass ein Schlafen unmöglich war. Dies konnte erst am Folgetag abgestellt und dann repariert werden.

- CA: 300€ für Heizung wurden vom Vermieter verlangt. Vertraglich war eine verbrauchsabhängige Abrechnung für die Heizung vereinbart. Dies war aufgrund der Zähler gar nicht möglich. Wir haben mit dem Vermieter statt Heizung in jedem Zimmer dann nur eine im Wohnzimmer vereinbart, die nur leidlich das Haus heizen konnte. Wir haben die Maximalleistung des Heizers überschlagen. Selbst bei 24h Laufleistung auf Max der Heizung zahlten wir noch mehr als der Vertraglich vereinbarte Kostenpunkt.

- Endreinigung: 20€ anstatt 10 € pro Person wie vertraglich vereinbart für die Endreinigung,(pro Person (Kinder wurden als eigenständige Personen gehandelt)wurden vom Vermieter verlangt. Nur aufgrund unserer Standhaftigkeit konnten wir dies abwenden.
- 2x defekte Heizung. Die uns verbliebene Heizung fiel in der erste Nacht aus. Daraufhin wurde uns vom Vermieter am nächsten Tag ein Heizlüfter zur Verfügung gestellt, der an einem weiteren Tag ausfiel und am nächsten Tag repariert wurden. Somit waren wir 2 Nächte ohne Heizung. Die Temperatur der Wohnung viel beim ersten mal auf ca 15 Grad.
- Mangelhafte Ausstattung. Die Wohnung war schlecht ausgestattet. Zu Beginn waren nur stumpfe Messer (keine Küchenmesser), Espressotassen (keine anderen Tassen).. Kaum Kochuntensilien etc. vorhanden. Teilweise wurde vom Vermieter nachgebessert, nach anfrage am Folgetag (Kaffeetassen, etwas schärfere Messer, Brettchen). Dennoch war die Ausstattung kaum zum Kochen in einer Wohnung die mit 4 Schlafzimmern eine größere Gruppe beherbergen kann ausgerüstet.
- Schlüssel und Toröffner Wir waren 6 Erwachsene. Eine Größe, die für 4 Schlafzimmer typisch ist. Erst nach wiederholten beständigen Nachfragen erhielten wir an Tag 3 einen zweiten Toröffner, der zwingend dazu notwendig ist, das Gelände zu verlassen. Wir konnten also anfangs nicht unabhängige Wege gehen. Auch die Haustüre war ein Problem, da nur einer der Schlüssel funktionierte. Wir hatten mehrmals das Problem, dass eine Gruppe, nachdem wir uns tagsüber getrennt hatte im Auto auf die zweite Gruppe warten musste.
- Schimmel Ein Bad war teilweise mit schwarzem Schimmel behaftet.
- Defekte Teile. Einige Teile waren defekt (z.B. Kühlschranktürgriff- durch die Vermieterin am ersten Tag, Tasse, die wir gleich am ersten Tag zeigten) oder fielen von der Wand (Teile an der Duschkabine, Steckdosenverkleidung etc.) Zum fühlten wir uns auf deshalb nicht wohl, zum anderen gab es immer wieder Bestrebungen durch den Vermieter uns diese Teile ersetzen zu lassen (wir konnten uns dagegen wehren
- Es gab niemanden auf der Vermieterseite der Englisch oder Deutsch konnte, daher war eine Kommunikation ausschließlich durch ein Italienisch Spanisches Kauderwelsch möglich. Wir wurden aber durch Interhome unterstützt, soweit dies möglich war.“ Kommentar von atraveo: Wir haben die Bewertung zur Qualitätskontrolle an den Anbieter weitergeleitet.