atraveo customer Julian Ch wrote on 10/09/2018 in German, travel period: August 2018
“Wir haben uns über ein halbes Jahr auf die Unterkunft "Dune 2" auf Sardinien gefreut, die wir über Interhome gebucht haben. Die in traumhafter Lage befindlichen Unterkunft ist lediglich 80 Meter vom Strand entfernt.
Die erste Kontaktaufnahme mit den örtlichen Vertretern von Interhome war standardisiert und anonym.
Obwohl die Unterkunft Tage zuvor nicht vermietet war, war es wegen der "Hochsaison" nicht möglich vor 16:00 einzuchecken.
Die Schlüsselübergabe sollte "unter einem Stein" erfolgen.
Jedoch haben wir den Schlüssel dann erst nach mehreren Telefonaten mit zwei Stunden Verspätung bekommen.
Die Unterkunft hat uns dann gleich mit einem modrigen Gestank begrüßt. Die Wohnung war lediglich besenrein und die Küche inklusive Gegenstände waren fettig. Uns wurde von den Nachbarn bestätigt, dass nach den Vormietern nicht geputzt wurde. Dies haben wir auch bei der anderen Wohnung selbst mitbekommen, da wir schon früher bei der Wohnanlage waren.
Nachdem ich mich unmittelbar über den Zustand, Schimmel im Bad und unvollständiger Einrichtung beschwert habe, wurde ein neuer Duschvorhang und Duschkopf installiert und neue Teller gebracht. Auch das Bad wurde "geputzt".
Trotzdem war es nicht möglich den Duschvorhang vollkommen zu schließen und somit war nach dem Duschen das Bad jedes Mal unter Wasser.
Wir haben versucht uns mit den Umständen zu arrangieren.
Jedoch haben wir die Tage drauf mehrere Mäuse im Haus entdeckt und nach draußen befördert. Nachdem aber bei geschlossenen Türen immer wieder Mäuse im Haus waren, haben wir Mäuselöcher und einen größeren Sandhaufen mit Mäusekot im Bad entdeckt.
Aus diesen hygienischen und gesundheitsbedenklichen Gründen mussten wir vorzeitig die Unterkunft verlassen. Insbesondere weil die unseren vier Kindern (1, 4, 6, 9) nicht zumutbar war.
Auch ohne diese hygienischen Mängel ist die Unterkunft nicht zu empfehlen.
Die eigene Terasse ist für maximal vier Personen geeignet. Die Einrichtung und Ausstattung ist heruntergekommen und vollkommen unvollständig.
Die Außenanlagen sind lieblos und ungepflegt.” “Wir haben uns über ein halbes Jahr auf die Unterkunft "Dune 2" auf Sardinien gefreut, die wir über Interhome gebucht haben. Die in traumhafter Lage befindlichen Unterkunft ist lediglich 80 Meter vom Strand entfernt.
Die erste Kontaktaufnahme mit den örtlichen Vertretern von Interhome war standardisiert und anonym.
Obwohl die Unterkunft Tage zuvor nicht vermietet war, war es wegen der "Hochsaison" nicht möglich vor 16:00 einzuchecken.
Die Schlüsselübergabe sollte "unter einem Stein" erfolgen.
Jedoch haben wir den Schlüssel dann erst nach mehreren Telefonaten mit zwei Stunden Verspätung bekommen.
Die Unterkunft hat uns dann gleich mit einem modrigen Gestank begrüßt. Die Wohnung war lediglich besenrein und die Küche inklusive Gegenstände waren fettig. Uns wurde von den Nachbarn bestätigt, dass nach den Vormietern nicht geputzt wurde. Dies haben wir auch bei der anderen Wohnung selbst mitbekommen, da wir schon früher bei der Wohnanlage waren.
Nachdem ich mich unmittelbar über den Zustand, Schimmel im Bad und unvollständiger Einrichtung beschwert habe, wurde ein neuer Duschvorhang und Duschkopf installiert und neue Teller gebracht. Auch das Bad wurde "geputzt".
Trotzdem war es nicht möglich den Duschvorhang vollkommen zu schließen und somit war nach dem Duschen das Bad jedes Mal unter Wasser.
Wir haben versucht uns mit den Umständen zu arrangieren.
Jedoch haben wir die Tage drauf mehrere Mäuse im Haus entdeckt und nach draußen befördert. Nachdem aber bei geschlossenen Türen immer wieder Mäuse im Haus waren, haben wir Mäuselöcher und einen größeren Sandhaufen mit Mäusekot im Bad entdeckt.
Aus diesen hygienischen und gesundheitsbedenklichen Gründen mussten wir vorzeitig die Unterkunft verlassen. Insbesondere weil die unseren vier Kindern (1, 4, 6, 9) nicht zumutbar war.
Auch ohne diese hygienischen Mängel ist die Unterkunft nicht zu empfehlen.
Die eigene Terasse ist für maximal vier Personen geeignet. Die Einrichtung und Ausstattung ist heruntergekommen und vollkommen unvollständig.
Die Außenanlagen sind lieblos und ungepflegt.”
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